Políticas de Envíos y Entregas
En nuestra tienda online nos esforzamos para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en los tiempos acordados.
1. Plazos de Entrega
Muebles a medida: Al ser piezas exclusivas y personalizadas, el tiempo de fabricación y entrega se coordinará de forma particular al momento de realizar la compra.
Productos en stock (incluido nuestro Sillón Viral en caja): El despacho se realiza dentro de las 72 hs posteriores a la confirmación del pago.
2. Métodos de Envío
Envíos locales / Regionales: Contamos con servicio de flete propio o de confianza para entregas directas a domicilio.
Envíos al resto del país: Coordinamos a través de la empresa de transporte ( Correo Argentino)
Retiro en persona: Podés retirar tu producto de forma gratuita por nuestro punto de entrega coordinando previamente el día y horario.
⚠️ Importante: El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo promociones específicas de la tienda. Te recomendamos revisar el producto al momento de la recepción antes de firmar el remito de conformidad.
🛡️Políticas de Garantía: Queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación bajo las siguientes condiciones:
Plazos de Garantía: Muebles a medida y Sillones de fabricación estándar: Contás con 2 años de garantía desde el momento de la entrega. Esta garantía cubre fallas estructurales, de herrajes o defectos de fabricación.
Demás productos de la tienda: Tienen 6 meses de garantía, lo que incluye de forma específica a nuestro Sillón Viral en caja y artículos complementarios.
¿Qué cubre la garantía?
* Defectos en los materiales utilizados o fallas en el proceso de fabricación.
* Problemas estructurales que afecten el normal funcionamiento o uso del mueble.
¿Qué NO cubre la garantía?
* Desgaste natural por el uso cotidiano del producto (como el aplastamiento normal del relleno de almohadones con el tiempo).
* Daños causados por un mal uso, accidentes, caídas, exposición a la humedad extrema, luz solar directa o productos de limpieza abrasivos.
* Daños sufridos durante los traslados realizados por empresas de transporte ajenas a nuestra firma (para estos casos se debe reclamar directamente al seguro del transporte utilizado).
¿Cómo solicitar el servicio de garantía?
Si notas alguna falla de fabricación, escribinos por WhatsApp con:
1. Tu nombre y número de pedido.
2. Foto o video del detalle del producto que presenta la falla.
3. Breve descripción del inconveniente.
*Nuestro equipo evaluará el caso para coordinar la reparación, el cambio de la pieza afectada o la sustitución del producto a la brevedad.
